На счет всех договоров.... не знаю. У меня нет отдельного договора на услугу WebStream. Есть только договор на предоставление услуги электросвязи от 2008 года и там авансовая система оплаты. Счета выставляют и за телефон и за WebStream в текущем месяце до 20 числа. Если цены зависят от системы оплаты, то что-же тогда об этом нигде не написано. А не написано потому, что это не так и всех постепенно заставят перейти на авансовую систему. Как я уже говорил выше при оформлении телефона выбора у меня не было(хотя в бланке была и кредитная система) - оператор сказала, что по кредитной системе телефоны они больше не оформляют (может быть это была просто негласная установка руководства).
В принципе перевестись на новый тариф можно через АСР «СТАРТ-IP», ну была "ОПТИМА" станет "Земля". Если как Вы говорите и цены снизят нигде ни упоминая об этом, то "Сибирьтелеком" просто альтруисты какие-то тогда.

читаем внимательно http://www.nsk.sibirtelecom.ru/?webstream_trf

А у нас следующая ситуация, может кому пригодиться...
Вопрос
05.05.2010 оплачивали услуги доступа к интернету Webstream. Мы через систему управления лицевым счетом
и просмотра статистики АСР «СТАРТ-IP» поменяли тарифный план, новый начал действовать с 01.05.2010. Перешли с трассы 64 на 256. Но при расчете в квитанции нам написали старый тарифный план и денег взяли меньше, кассиру, ничего доказать не удалось. В АСР «СТАРТ-IP», на главной странице тариф новый, т.е. 256 и скорость соответствует. Нужно ли было писать заявление на смену тарифного плана, или достаточно поменять его в АСР «СТАРТ-IP»? Почему при расчете с нас взяли деньги по старому тарифному плану?
Ответ
У Вас тарифный план сменился, заявление писать не обязательно, достаточно того, что Вы сменили его в АСР "Старт", если Вы оплачивали за апрель, то расчет идет как за старый тарифный план. Если за май, то должны платить по новому тарифному плану. Все эти вопросы должны с Вами решать в местном узле связи, где Вы заключали договор.

Уважаемый коллега Инок, сочувствую Вам, но вы сталкнулись не с непробиваемыми операторами, а с компьютерной программой, при которой находится оператор. Эта мадам тупо смотрит на экран монитора, и что там видит, то и Вам говорит. То есть как у Задорного, или у Салтыкова-Щедрина.
А проблема вся в том, что договор на WEBSTREAM был кредитный, а посему на мониторе счёт за май месяц появится только в первых числах июня. Я с этим уже сталкиваюсь с год. А так как что-либо объяснить американизированным операторам невозможно, то я тупо им заявляю сумму, которую им необходимо с меня удержать. Мадам механически отбивает на эту сумму чек, и мы расстаемся.
С июня перешёл на авансовую систему оплаты, и надеюсь, больше не буду сталкиваться с этой тупостью.

Да уж, сайт не газета, когда я смотрел ранее эту ссылку сноски про скидки не было.
Что ж будем переходить на новые тарифы.

газета "Трудовая жизнь" № 70-72 от 15.06.2010 стр. 4

Установят не только телефоны
Еще в феврале нынешнего года жители Мошнино и Гуляевского жилмассива интересовались установкой телефонов. Желающих воспользоваться услугой только в жилмассиве было 60 человек. Хорошая новость: сейчас нет проблем с финансированием и свободными номерами.
Телефоны появятся на улицах Фадеева, Лескова, К. Маркса, Паленина, Ломоносова. И это далеко не всё, специалисты заодно могут обеспечить Интернетом, кабельным телевидением. Установка телефона обойдется в 3000 рублей, подключение Интернета - от 100 до 650 рублей. Организация при необходимости может и рассрочку предоставить, а пока занимается подсчетом желающих. Именно их количество определяет, какая сумма понадобится для выполнения работ, каким будет их объем.
Кроме того, уже осуществляется программа «Волокно в каждый дом». Благодаря этому скоростной Интернет придет в 92 дома нашего города: ото кварталы №№ 1,15,13,11,10,12,14, микрорайон Южный, улица Светлая. Волоконно-оптические линии связи дотянутся до района Интерната: улицы Усова и окончания улицы Войкова. Появится всемирная паутина и в селе Нагорном. Там около 400 телефонных номеров, а вот Интернетом пользуются всего в 6 домах.


еще бы УК не мешали...

На портале WSMedia нашёл это сообщение:


По неподтвержденным данным в городах Барабинск, Куйбышев и других близлежащих с 1 по 6 июля ведутся технические работы на каналах связи сибирьтелекома(webstream). Наблюдается существенное понижение скорости, 6 числа скорость должна вернуться на круги своя.
Большая просьба не оставлять заявки на форуме.
Приносим свои извинения, что не смогли оповестить заранее о технических работах.

Со скоростью действительно проблемы. В воскресенье, когда я в очередной раз позвонил в техподдержку по телефону 8062, то мою заявку регистрировать отказались, заявив, что они ничего сделать не могут, и предложили отправлять их начальству электронной почтой жалобы. Правда адреса и телефоны отказались давать.

5 июля 2010 года некоторые абоненты Вебстрима также заметили ошибочные начисления за пользование услугой доступа в Интернет. Коснулось это прежде всего тех абонентов, кто пользовался скидкой от "срочного договора" (что-то типа "годового контрака" от МТС). В куйбышевском РУСе мне сказали, что не стоит волноваться, ошибочные начисления исчезнут из личного кабинета пользователей и ничего доплачивать не придется.

представляете, что будет, когда перейдём на волокно (2 Мб)? как будем летать!
Если нынешние 512 ни как не могут обеспечить...
все проблемы в Новосибе...


довольно таки оригинально проводится оплата за WS авансовым методом. Не смотря на договор, берётся полная стоимость и перерасчёт будет в начале следующего месяца...

Сегодня, т.е. 9.07.2010 г. в 16 часу, из терхподдержки СибирьТелеком (г.Новосибирск) изволили позвонить (прошло больше недели после пследней безответной заявки и пять дней, как заявки принимать перестали), и сообщили, что до 20 илюля у меня (как и у других) будут проблемы со скоростью. Она будет волнообразно то подать, то востанавливаться. Это связано с ремонтрыми работами. В Новосибирске идёт модернизация оборудования. Начальство дало указание обзвонить всек обращавшихся и объяснить ситуацию. Правда, извинений за некачественную работу не последовало.
Спрашивается, нужно было ждать, чтобы клиенты, там где есть альтернатива, стали разрывать договора и уходить к конкурентам, чтобы вразумительно объяснить причины.

в Куйбышеве подключены первые абоненты по технологии ЕТТН. в ближайшее время начнётся переключение старых абонентов WS (там, где уже готовы линии - это 1 квартал).
В этом году обещают подключить и 8 квартал (работы еще не начинались).

Но все же есть, надежда, что 8-й квартал попадает в планы на оптику? А то на мой взгляд как то обидно получается в Мошнино будет, где плотность пользователей на 1км оптоволокна всяко меньше, а у нас не будет. Хотя в городе прокладка затруднительнее, чем в частном секторе, но у нас можно по крышам самонесущий проложить, наверняка существует такой?
Во общем, как работы начнуться вы уж не тяните, сразу же отпишите пожалуйста

это что за зверь такой - "самонесущий"? в нормальных городах по крышам не проводят - а только по канализации и по подвалам.
кроме 8, будет и в др. кварталах (9, 2, ...). уже в этом году! Для правильного проектирования желательно всем желающим (у кого ещё нет WS) уже сейчас подать заявления.

Ну за границей (не знаю как у нас) умудряются к примеру прятать оптику даже в грозозащитный трос высоковольтных ЛЭП.
А то, что будет уже в этом году это прекрасно

в городе (на территории города)? или между населёнными пунктами? очевидно, Вы что то путаете.
Что бы за границей в городах (в центре города) стояли опоры ЛЭП...

Ну само сабой между нас. пунктами, это только у нас в нормальных городах вроде Новосибирска, через город может идти ЛЭП-110кВ
А вобще это был мой типа ответ на вопрос - что это за зверь такой "самонесущий"? Я просто пример привел, что вариантов большое множество. Про СИП к примеру у энергетиков слыхали? Вот я и подумал, что может быть и оптика по аналогии с СИПом возможно существует/применяется для прокладки по тем же опорам или сооружениям на открытом воздухе, где затруднена прокладка в подземных коммуникациях.

вообще то я про прокладку оптического кабеля в г. Куйбышеве НСО, в кварталах, а не вообще "по же опорам или сооружениям на открытом воздухе".

Провода самонесущие изолированные и защищенные для воздушных линий электропередач, ТУ 16-705.500-2006 (СИП-1, СИП-2, СИП-3)
http://www.elcable.ru/product/catalog/mark.html?mark=107

Уважаемые ответьте пожалуйста!
Чего то вторую ночь рубят интернет? Т.е. линк есть, модем цепляется к порту, виден профиль, а вот статус internet: not connection. днем включаю все в порядке. Ночью несколько раз пытался перезагрузить модем - результату ноль, линк есть инета нет. Работы какие то проводят?

Сегодня с подобным столкнулся в период с 13 до 14 часов. Новосибирская техподдержка всё валит на месный узел, либо лапшу на уши вешали. В местной техподдержке даже разговаривать по телефону отказались, пояснив, что им по инструкции во время грозы вести переговоры нельзя из-за угрозы выхода из строя аппаратуры.

Такого гадкого интернета лично я еще не видел. При заявленной скорости на внешних сетях 512 кбит/с, то есть максимум 64 Кб/сек, а на деле не более 58,8 кб, вторую неделю наблюдаю сплошные "висяки" на несколько минут при нулевой скорости, периодически перемежающиеся жалкими потугами компа скачать хотя бы что-нибудь на скорости 0,08-0,13 Кб/сек.
Потом скорость внезапно возрастает до 50-60 кб, страница быстренько загружается, а следом за ней начинается очередной "висяк".

Так выглядит тариф Марс. Самое смешное, что такая же ерунда началась пару месяцев назад на самом медленном тарифе Трасса-64, пользование которым до этого не вызывало никаких нареканий. Попытка перейти на более высокую скорость "за те же деньги" никаких результатов не дала. На очереди - оптоволокно...

нужно различать возможную скорость передачи информации (заявленную в тарифном плане) и скорость, с которой сервер передаёт информацию. например, при одинаковом тарифном плане можно подключиться к серверу в Новосибирске и в Южной Америке (или - в северной ). Новосибирский сервер (не обязательно принадлежавший Сибирьтелеком) будет работать с большей скоростью!

желательно пользоваться тестами скорости, например (внизу страницы):
http://www.adslclub.ru/new/webstream/price
или
http://www.speedtest.net/

кол-во абонентов ЕТТН в городе перевалило за 1000!

В выходные сотрудники СТК собирали подписи на оптоволокно в пятиэтажках около ДК. Интересно успеют ли в этом году перевести эти дома ? Некоторые пользователи первого квартала жалуются, что при переходе на оптику, не заметили улучшений связи.

Строители хотят закончить работы в ноябре. Останется только инсталировать (переключить)
Если была "земля" и прешли на "землю" - то и не должны сильно почувствовать (но обещают добавить скорость от Куйбышева до Новосибирска)...

Это где такие пятиэтажки? Или вы имеете ввиду Строительная,3 и 4-х подъездник 2-го квартала?
Кстати в 8-м квартале возле ХК площадки уже прокидывают. И еще Михалыч немного слукавил, когда говорил, что вся оптика идет в канализации. Между домами так же прокидывают с чердака на чердак по воздуху, при чем кабель как раз самонесущий, струны не видать.
Город у нас видимо ненормальный
А вот вам и зверь http://www.ofssvs1.ru/cable/modularcable/ds/

Да, именно их. Насчёт этих домов были раздумья у СТК подключать-не подключать, так они удалены от остальных пятиэтажек.

Так же в свое время СПЕКТР ТВ на эти дома положила с прибором.
Кстати Михалыч, кто производитель оптоволокна? Не Бердский ли завод "Сибирь кабель" ?

не к каждому дому проложена канализация. От АТС кабель проложен по канализации.
Раздумья были и остаются по поводу Ветки и Молодёжной (решается в Сибе).
Производителя кабеля не знаю, скорее всего - импортный (уверенность на 99 %).

в Новосибирске, в Кемерово, в Омске (со слов строителей).
Вы ещё город Барабинск в пример приведите, как там делают!

А откуда такая уверенность? Мне просто интересно стал ли "Сибирьтелеком" партнером завода "Сибирь Кабель" который открылся 3 июля 2009г. в Бердске - первый за Уралом завод по производству Оптоволоконных кабелей http://academ.info/news/11303, собственно сайт http://www.sibircable.ru/ и собственно дистрибьютор с продукцией http://www.intg.ru/production/. В прошлом году А. Гриб официально подтвердил о сотрудничестве с заводом. Хмм зачем импортный когда в России заводов уже полным полно.

Ну Барабинск это же вобще не город! Вобще жаль, что исторически так сложилось, что 117 лет назад он появился)) Сейчас бы глядишь у нас и население побольше было и ж.д. вдоль старого московского тракта шла и вокзал был бы)))

из заслуживающего доверия источника...

от куда такая осведомлённость? в Мошнянке - xDSL

Из заслуживающего доверия источника

Вы же и цитировали ТЖ. Только вот в том списке, тогда еще не было 8-го квартала, а конец ул. Войкова был, вот и стало обидно

как и планировалось, там устанавливают xDSL. (ВОЛС дотянутся до района Интерната, - дальше, к абонентам, медью)
с кварталами 8, 9, .. решили в августе

сейчас идёт акция - подключают за 1 руб. У кого нет еще WS, но есть желание - нужно написать заявление. Можно рассказать соседям...

В общем, я Вас приветствую и хочу сразу перейти к делу. Когда в нашем городе начали тянуть "оптику" (оптоволоконную связь под интернет), я обрадовался, но по прошествии пары месяцев уже не до радости. Постоянно все висит и тормозит, на запросы на горячую линию отвечают, что они никаких профработ не ведут поэтому вся проблема что у меня вирус. Еще вымораживает их способ замерить скорость через "Speedtest" не далее как позавчера он мне показал такую скорость какую я раньше в глаза не видел, все бы ничего, только замерял он её 4 !!! минуты , дак вот я предлагаю народу который недоволен поставляемыми услугами РУСа объединиться. Если жалуется один пользователь то его легко отфутболить, а вот если сразу человек 30 обратится то тогда шансы на улучшение качества интернета намного возрастут. Вот вроде и все что хотел сказать. Мой лозунг так сказать потребители ИНЕТа объединяйтесь.

для начала нужно написать где (квартал) вы живёте, какой тарифный план, какая скорость и в какое время суток(утро, день, вечер). Куда, когда обращались, что сделано.
можно привести результаты измерений http://www.adslclub.ru/new/webstream/price#speed

у меня, например, так (земля)

Ну что ж земля+, какой то определенной зависимости от времени суток нет просто последнее время работает рывками, то нормально, то тут же висит на данный моментНажмите для просмотра прикрепленного файла, только в реальности все висит и никак с такой скоростью не совпадает.
PS С внутренних ресурсов не качаю, делаю оценку скорости по быстродействию открывания сайтов и сравнению с другими регионами

проверьте работу утром/днем. если нормально - то вопрос ясен. просто вечером сейчас очень много пользователей (у всех скорость большая должна быть), и интернет вешается (от Куйбышева до Новосибирска). Эта проблема известна и решается (не все так просто - нужно заказать оборудование, оплатить, доставить, смонтировать, настроить...)

В том т и проблема что с 6 утра я на работу ухожу а прихожу ближе к 7, в выходные скорость также не фонтан даже ночью, хотя иногда бывает просто сверхскорость реальная, только редко

Ответ до банальности прост, как задачка из школьного предмета "Арифметика" о том, что "из одной трубы вода наливается в бак, а из двух труб - вытекает. Сколько времени нужно, чтобы бак наполнился водой?"
Количество абонентов скоростного интернета в Куйбышеве увеличилось в связи проброской в многоэтажные дома оптоволокна, а вот пропускная способность сервера "СибирьТелекома" в Новосибирске в направлении на Куйбышев осталасть таже, что и в начале года. Отсуда и все проблемы.
В высоких кабинетах в г.Новосибирске больших начальников "СибирьТелекома" интернет работает без зависаний и разрывов. Клиенты регулярно платят деньги. А потому они и не видят проблем на "земле".
Можно что-либо изменить. Да, можно. Но, для этого нужно осваивать эпистолярный жанр. Пишите жалобы. Не даром существует поговорка: "То, что написано пиром, не вырубишь топором." Пока это единственный способ хоть как-то добиться предоставленя тебе более или менее сносных по качеству услуг.
Но, есть одна бюрократическая загвозка. Жалобу необходимо регистрировать у секретаря или посылать заказным письмом по почте. Можно воспользоваться и электронной почтой, но здесь эффект намного хуже.
Ну, а если пойдёт листопад жалоб, то это может действительно заставить оторвать свой зад от кресел и больших начальников.

еще раз повторяю:
Эта проблема известна и решается
не все зависит от работников Куйбышевского филиала.
от кол-ва жалоб скорость решения проблемы не увеличится

Здесь ещё есть один момент коллеги, во первых на разные ресурсы скорость разная, это обусловлено настройками самого ресурса, так и маршрутом по которому к Вам и от Вас летит пакет. Но безусловно последнее время скорость не радует вообще.

З.Ы. Кстати в тарифах написано что поставщик обязуетесь обеспечить скорость до ХХ, вот это "до" и отсутствие "от" дает так сказать возможность занижать скорость законно. А нам, на периферии, не выбирать, конкуренции нет.

Об разной пропускной способности разных сайтов тоже знаю, тему создавал, чтоб набрать побольше недовольных и устроить несколько раз флешмоб, вот тогда я думаю и начнется какая то реальная деятельность а не простое ожидание нового оборудования

Приветствую коллеги! по 062 не обращаться))) походу, там сидят не специалисты! которые еще и тупо издеваются над вами !!! Да, еще на вирус гришат) можж с подключением к опто. и КАСПЕРА в подарок давать будут! Alex прав! Представьте себе такую ситуацию в нормальной стране мира, да сасудят их нахрен, и уйдут они в рабство))) А мы платим и радуемся периодическому повышению скорости, и ждем прекрасное будущее-когда и у нас наступит МОСКВА!!!!!!!!!!!!!!

какой размер текста нужно выбрать, что бы увидели, прочитали и поняли: не ждут, а - решают! Вы хотите что бы было всё сразу и сейчас? такого не бывает, увы! (но хочется! )

Уважаемый коллега steenger, если Россия не нормальная страна, назовите где находиться такая.
Конечно хочется как в Москве!!!!!!!!!!!!!!, но увы, мы живём в мухопрелестнске. Однако всё познаётся в сравнении. Летом приезжали родственики с Дальнего Востока. Живут в областном центре. Скорость максимальная 256 кб/с, при безлимитке за 1100 руб. Поэтому они смотрели на работу интернета при тарифе "Земля", как на светлое коммунистическое будущее.
Неделю назад приехал знакомый из Хохляндии (ездил к родственикам). На вопрос: "Как там?" Ответил лаконично: "А мы оказывается ещё живём хорошо! Я б туда жить не поехал." А затем в течение часа объяснял, почему жизнь в Каинске лучше, чем там. Видимо поэтому и родилась пословица: "Везде жить хорошо, где нас нет."
Предлагаю обсуждать достоинства блондинок в трактире, а здесь будем говорить о насущной для нас проблеме.

Но ведь есть таковые! Где пользователь определенно знает за что платит)

Как это будет не удивительно, но в любой стране найдутся недовольные. Уж очень быстро мы привыкаем к комфорту.

Ответил лаконично: "А мы оказывается ещё живём хорошо!




Это смотря что называть комфортом!!!!!!!!!!!!

если не нравится, ни кто не держит, можно опять на xDSL перейти...

Круто, правда не знал что можно. А от телефона отказаться, оставив интернет?

Мысли вслух: когда через наш город проехал ВВП на жёлтой Ладе Калине я обрадовался и купил такую же, но по прошествии пары месяцев уже не до радости.
Если не нравиться, никто не держит, опять можно на классику пересесть.

Да можно, я телефон вообще не ставил.
На оптике, у меня, при том же тарифе, качество связи осталось примерно такое же, но иногда разгоняется до 1,8 Мбит/с (скорость закачки). Правда редко в основном скорость очень маленькая иногда до неприличия.
К стати почему-то в регистрационном листе, на ETTH, почему то не указываться IP, хотя он по договору белый!?