РАЗГОВОР С А.В.Галкиным (управл УО ООО ЖКХ), Вопросы и предложения лично новому управляющему Опции

[Наталья Петровна...]

Советуем, спрашиваем.
Надеемся быть услышанными и понятыми.

[Наталья Петровна...]

Особенный интерес вызывает прозрачность УК. Как она должна обеспечиваться?

ОТВЕТ:
Прозрачность работы УК должна обеспечиваться через средства, методы и формы. То есть действия не противоречащие документу: http://www.kadis.ru/texts/index.phtml?id=50889 "ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 сентября 2010 г. N 731 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ"
Рассмотрим каждое из них, применительно к городу Куйбышеву НСО.
1.Средства для обеспечения прозрачности работы УК:
а)воситательные мероприятия для собственников жилья в МКД (для позитива и культа УК)
-проведение внутри УК или внутри города конкурсов "Дом лучшего содержания" (октябрь), "Лучшая придомовая территория"(август), "Лучшая детская площадка" (май), "Лучшая УК"(апрель), "Самая активная инициативная группа МКД" (ноябрь), конкурс видео "Мой дом" (в течение всего года) - ответственный: мастера УК, инженер УК, юрист УК (призы: грамоты в рамках, переходной банер на дом, подарки, показ по городскому телеканалу еженедельно);
-семинары (два раза в год: сентябрь, февраль) для работников УК и старших по МКД в красном уголке городского ЖКХ- ответственный: отдел ЖКХ в администрации;
-еженедельная телепрограмма по городскому каналу "ЖКХ: Наш Дом" - ответственный: отдел ЖКХ в администрации.
б)информационные мероприятия и средства
- общегородской сайт ЖКХ (или страница ЖКХ на городском портале) - ответственный: отдел ЖКХ в администации;
- сайт УК(открытость информации о работе УК), с наличием обратной связи и страничками для каждого дома, который обслуживает УК - ответственный: секретарь УК;
- доски объявлений на каждом подъезде каждого дома - ответственный: мастер УК;
- ящик для голосования в каждом доме (для мобильности принятия решений собственников в МКД) - ответственный: старший по дому;
- прием заявок от собственников жилья на оказание услуги через интернет (майл или типа форум-программы) - люди, посещающие сайт видят проблемы других и невольно обращают внимание на наличие подобных проблем у себя в доме;[/i][/b]

2.Методы и формы обеспечения прозрачности УК - ответственный: юрист УК.
а)включение выше описанных работ в документ-локальный АКТ УК "Должностные обязанности сотрудников и работников УК" - ответственный: юрист УК;
б)план и проведение работ с собственниками жилья МКД (разбитый по месяцам) - ответственный: юрист УК;
в) строгое выполнение формулы работы УК "Планирование - акты, выполненных работ - сбор денег - отчет" - соответственный: заместитель управляющего УК;
г) ежемесячное проведение семинаров по вопросам юридической ответственности сотрудников УК - ответственный: юрист УК.


Как видете и здесь нет ничего отличающегося от работы любого предприятия, работающего с клиентами в сфере услуг!!!
Опять-таки все зависит от профессиональной компетентности управляющего УК. На то он и управляющий, если пришел работать на это место не ради больших денег и страсти к власти!!!

Вопрос:
Кто должен обучать старших по дому?

Ответ. юрист УК, отдел ЖКХ в администрации города или района.