WEBSTREAM, Через сколько лет сие благо дойдет до нас? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
WEBSTREAM, Через сколько лет сие благо дойдет до нас? |
1.3.2010, 18:50
Сообщение
#21
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
попробую, как я это понимаю. внутренние ресурсы - это такой же комп, сервер с большим винтом (винтами). количество обращений/скорость обращений увиличилась, а винчестеры не успевают отдавать информацию...
а транспортная сеть - это кабели, маршрутизаторы... они - успевают... |
|
12.3.2010, 22:51
Сообщение
#22
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 1053 Регистрация: 7.9.2006 Из: Куйбышев Пользователь №: 242 |
Наконец-то нас к интернету подключат, webstream на следующей недели будут проводить
Вот-только ихний модем (интеркросс) они все таки жене втюхали Что у них план по модемам что ли? Придется теперь IE себе устанавливать для настройки этого девайса |
|
18.3.2010, 18:38
Сообщение
#23
|
|
Завсегдатай ▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 61 Регистрация: 10.11.2009 Пользователь №: 4588 |
Наконец-то нас к интернету подключат, webstream на следующей недели будут проводить Вот-только ихний модем (интеркросс) они все таки жене втюхали Что у них план по модемам что ли? Придется теперь IE себе устанавливать для настройки этого девайса Тоже, думаю, подключиться к webstream. Поэтому, хочу задать два вопроса: 1) Когда вы подали заявку на подключение? 2) И сколько ждали до объявления о подключении (они сами перезванивают, либо нужно их постоянно "долбить" звонками )? И, как я понимаю, оборудование они привозят сами. |
|
18.3.2010, 22:24
Сообщение
#24
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 1053 Регистрация: 7.9.2006 Из: Куйбышев Пользователь №: 242 |
Тоже, думаю, подключиться к webstream. Поэтому, хочу задать два вопроса: 1) Когда вы подали заявку на подключение? 2) И сколько ждали до объявления о подключении (они сами перезванивают, либо нужно их постоянно "долбить" звонками )? И, как я понимаю, оборудование они привозят сами. 1) Заявку подали ещё в декабре, они её потеряли... 2) Лучше постоянно теребить, иначе забудут, причем лучше ходить к ним что бы при Вас ваше заявление искали. Вообще мы так долго ждали, думаю, потому что у нас линии не было. Если у Вас уже есть телефон, наверное будет быстрее. |
|
19.3.2010, 0:24
Сообщение
#25
|
|
Завсегдатай ▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 61 Регистрация: 10.11.2009 Пользователь №: 4588 |
1) Заявку подали ещё в декабре, они её потеряли... 2) Лучше постоянно теребить, иначе забудут, причем лучше ходить к ним что бы при Вас ваше заявление искали. Вообще мы так долго ждали, думаю, потому что у нас линии не было. Если у Вас уже есть телефон, наверное будет быстрее. Спасибо. Буду пробовать, благо телефонная линия у меня есть Сообщение отредактировал Stranger - 19.3.2010, 0:26 |
|
19.3.2010, 0:40
Сообщение
#26
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
|
|
19.3.2010, 14:44
Сообщение
#27
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 1053 Регистрация: 7.9.2006 Из: Куйбышев Пользователь №: 242 |
Придется теперь IE себе устанавливать для настройки этого девайса Беру свои слова, обратно... настраивается и через Firefox! А так же по Telnet. По крайней мере который у меня - ICxDSL 5633 E (Realtek)/ Да и функционал у него, вроде, для меня подходящий. Плохо только что Ethernet порт один Интересно почему сотрудники Сибирьтелескома у клиентов настраивают PPPoE соединение в операционной системе (модем в режиме бридж), а не как удобнее (ИМХО) в самом модеме (модем в режиме роутер)?.. И ещё интересует модемы, что ли AnneX M? к июню обещают ввести HTTP. Эээ а, что такое HTTP? Я только одну расшифровку этой аббревиатуры знаю Михалыч наверное имел ввиду ETTH |
|
19.3.2010, 17:06
Сообщение
#28
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
|
|
21.3.2010, 20:24
Сообщение
#29
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 1269 Регистрация: 27.2.2010 Из: Куйбышев Пользователь №: 4645 |
добавлю ложечку дектя к вашей радости о WS
11 марта 2010. Смеркалось... среда вечером пропал "интернет" - думаю мало ли может что у меня - у знакомых все тип-топ четверг промаелся вечер - ничего не помогает пятница позвонил в тех. службу - пообещали прийти в понедельник до обеда проверить линию понедельник обед уж близиться, а мастера все нет... позвонил справился о здоровье мастера, сказали все нормально - придет в 16-40 звонок - у вас замыкание на линии - пишите заявление и 165 рэ за замену провода. ок, сделано вторник обед уж близиться, а мастера все нет... звоню - на сегодня много заявок, завтра придут среда пришли голубчики, но вот досада - нет стремянки и перфоратора(????). до завтра четверг утром заменили провод. интернет не появился (лампочка link подмигивала изо всех своих диодных сил, но дозвониться до АТС так и не смогла(( прозвонили все провода, переципляли всяко разно - нет связи. как то на прямую в АТС подцепили - нет. до завтра пятница сил нет, нервы на пределе и о, светлая мысль: а может это порт? да, это порт наеб ся - подцепили к резервному на выходние что будет завтра? - на "6" напряг с портами.... |
|
21.3.2010, 20:38
Сообщение
#30
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
добавлю ложечку дектя к вашей радости о WS 11 марта 2010. Смеркалось... среда вечером пропал "интернет" - думаю мало ли может что у меня - у знакомых все тип-топ четверг промаелся вечер - ничего не помогает ...напряг с портами... так в четверг с утра и нужно было звонить... а суббота, воскресенье - выходной. законный. монтёров много. они своё сделали (проверили). а на портах 1 человек сидит... (мог бы и сразу проверить). Но ведь проще послать монтёра, чем самому пошевелиться... (не отработана методика. переговорю) |
|
21.3.2010, 22:36
Сообщение
#31
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 1269 Регистрация: 27.2.2010 Из: Куйбышев Пользователь №: 4645 |
так в четверг с утра и нужно было звонить... а суббота, воскресенье - выходной. законный. монтёров много. они своё сделали (проверили). а на портах 1 человек сидит... (мог бы и сразу проверить). Но ведь проще послать монтёра, чем самому пошевелиться... (не отработана методика. переговорю) так я и без претензии, что в Сб и Вс не пришли - сам ступил |
|
30.3.2010, 21:33
Сообщение
#32
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 1269 Регистрация: 27.2.2010 Из: Куйбышев Пользователь №: 4645 |
продолжение истории
проработал у меня интернет до вечера четверга и отвалился в пятницу позвонил в тех поддержку (51-221), объяснил - меняли порт, сейчас есть линк, но интернета нет. сказали - настраивайте модем, это у вас проблемы с настройками. все выходные настраивал, до потери пусльса и кругов перед глазами - ничего не помогло в понедельник пораньше сбежал с работы звоню в тех поддержу - так перенаправляют в сиб 062 звоню. милая картавая девушка меня выслушала, все записала - телефон, логин. сказала - вам перезвонят. не звонят (( во вторник утром снова звоню 062. и о чудо! адекватная девушка со странным именем ПятьдесятТретья открывает мне военную тайну, что мне сменили логин только забыли мне об этом сказать поехал в аб. отдел узнать свой новый логин и пароль к нему ps аб отдел проинформиловал меня, что они не специально засекретили и не предоставили абаненту инфу о смене логина ну хоть не спецально, за это спасибо to Михалыч куда написать жалобу на "сервис"? |
|
30.3.2010, 21:46
Сообщение
#33
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
Цитата куда написать жалобу на "сервис" в приёмной на имя директора Куйбышевского ЦТ. И ещё потребовать перерасчёт ! Не могут найти общий язык линейщики (монтёры), станционщики и те, кто продаёт услуги ("продажники"). как вариант- напрямую в сиб (с подробным описанием "сервиса"): но лучше, сначала, директору! |
|
30.3.2010, 22:55
Сообщение
#34
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 3761 Регистрация: 13.12.2008 Из: Куйбышев Пользователь №: 4401 |
продолжение истории to Михалыч куда написать жалобу на "сервис"? Был опыт общения по данному вопросу. Длилось больше месяца. Решилось махом, как только пришёл в приёмную Куйбышевского ТЦ с двумя экземплярами жалобы на имя директора, и попросил зарегистрировать жалобу, а на втором экземпляре поставить номер регистрационный и дату. На следующий день у меня работало три бригады. Даже соседи собрались глазеть, как на пожаре. С тех пор больше таких проблем нет. В жалобе подробно распишите свои мытарства, даты заявок, даты визитов, четко укажите сколько суток не могли пользоваться интернетом (я имею в виду нормальную работу интернета), к кому обращались в конторе, кто и как Вас облагодетельствовал, что посоветовал, как объяснил подобное хамское отношение, и т.д. Затем, написав повесть о мытарствах, с красной строки напишите, "В связи с изложенным ПРОШУ:" И дальше по пунктам: - устранить имеющие неполадки в работе WEBSTREAM; - произвести перерасчёт за не предоставленные услуги WEBSTREAM, с указанием с какой даты по какую, так чтобы не было разночтения; - прошу в письменном виде сообщить мне о принятых мерах по устранению указанных нарушений моих прав потребителя услуг (и укажите адрес, куда направить Вам уведомление). Если будете отправлять почтой, то обязательно заказным письмом, а квитанцию пришпильте к копии письма. Электронной почтой отправлять в Новосибирск бессмыслено. Пришлют отписку. Проверено. Постараюсь завтра вечером выложить копию того письма-жалобы. Письмо-обращение ниже выложено. Не забывайте чётко указывать свои координаты (ФИО. адрес, где места проживания и телефон, по которому с Вами можно установить контакт)ж Сообщение отредактировал Хрюн Моржов - 1.4.2010, 8:48
Прикрепленные файлы
__________1_.jpg ( 137,1 килобайт )
Кол-во скачиваний: 7
__________2_.jpg ( 91,43 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5 |
|
30.3.2010, 23:36
Сообщение
#35
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
Цитата На следующий день у меня работало три бригады. я, кажется, тоже принял участие (был в одной из бригад) |
|
30.3.2010, 23:55
Сообщение
#36
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 1269 Регистрация: 27.2.2010 Из: Куйбышев Пользователь №: 4645 |
|
|
31.3.2010, 0:12
Сообщение
#37
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 3761 Регистрация: 13.12.2008 Из: Куйбышев Пользователь №: 4401 |
|
|
31.3.2010, 7:25
Сообщение
#38
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
|
|
7.4.2010, 22:31
Сообщение
#39
|
|
Человек-легенда ▪▪▪▪▪▪ Группа: Модераторы Сообщений: 5424 Регистрация: 9.5.2008 Пользователь №: 4275 |
|
|
9.4.2010, 16:46
Сообщение
#40
|
|
Гуру ▪▪▪▪▪ Группа: Пользователи Сообщений: 1269 Регистрация: 27.2.2010 Из: Куйбышев Пользователь №: 4645 |
ответ
Добрый день! Новосибирский филиал ОАО «Сибирьтелеком» рассмотрел Ваше обращение на office@nsk.sibirtelecom.ru и сообщает следующее. Для изучения фактов, изложенных в Вашем обращении, специалистами Новосибирского филиала ОАО «Сибирьтелеком» было проведено техническое расследование. По результатам проверки на Вашем лицевом счете № 162ХХХ в марте 2010 года выполнен перерасчет с уменьшением начислений на сумму 251,62 руб. Доводим до Вашего сведения, что начисления за замену абонентской проводки на лицевом счете № 1629ХХХ не производились. Оплата от 15.03.2010 в размере 165,00 руб. была учтена при погашении начислений за предоставленные услуги связи в марте 2010 года. Что касается качества обслуживания, то для исключения в дальнейшем подобных ситуаций с сотрудниками проведена внеочередная учеба по процессу предоставления услуг, а также о порядке взаимодействия с клиентами и соблюдения культуры обслуживания клиентов. ОАО «Сибирьтелеком» приносит свои извинения и благодарит Вас за предоставленную информацию, указывающую на недочеты в работе. Вся деятельность ОАО «Сибирьтелеком» направлена не только на обеспечение пользователей услугами связи высокого качества, на улучшение предоставляемого сервиса и расширение спектра услуг, но и на повышение удовлетворенности потребителей. Поэтому высказанные Вами замечания помогут ОАО «Сибирьтелеком» улучшить качество обслуживания клиентов. PS ток я не поня про 165рэ за замену проводки... |
|
Текстовая версия | Сейчас: 24.4.2024, 4:30 |