Город отказался от РКЦ, Произвол местной власти Опции

[Петрович]

Город отказался от РКЦ

Стремясь уменьшить число неплательщиков за коммунальные услуги, городские власти могут дождаться обратного эффекта, сообщает в №34-36 от 23 марта газета "Трудовая жизнь".

Сегодня в муниципальном Расчетно-кассовом центре клиент может не только внести квартплату. Он может рассчитаться за природный газ, кабельное телевидение, электроэнергию, посещение своим ребенком детского сада, получить юридическую консультацию по услугам ЖКХ, оформить прописку-выписку, были идеи о взимании здесь же абонентской платы за телефон... При этом все людские потоки разделены, помещение светлое и просторное, для пожилых у стены размещены кресла. Расположен РКЦ удачно - в центре города, на главной транспортной развязке. Чем не многофункциональный центр, идея о котором вынашивалась районными властями последние пару лет!
Только вот в ближайшем, будущем подобного удобства для горожан, скорее всего, не будет.

До недавнего времени местные управляющие организации (кроме Управляющей компании «Жилкомхоза») договор о сборе и перечислении платежей за жилищно-коммунальные услуги их поставщикам привычно заключали с Куйбышевским расчетно-кассовым центром. И вдруг у управляющих организаций с какого-то перепугу возникла идея променять стабильную, проверенную работу с муниципальным РКЦ на еще не отлаженные контакты с иногородней организацией.

Суть все в тех же недоплатах и долгах куйбышевцев перед коммунальщиками. Эта тема обсуждалась городскими чиновниками и руководителями коммунальных служб в начале 2010 года. И, вроде бы, все сошлись в едином мнении - бороться с неплательщиками нужно всем миром. Уже появился солидный рычаг в борьбе с должниками, когда из-за неисправности внутридомовой электропроводки, на ремонт которой нет денег, возможно отключение их квартир от электроснабжения. Уже планировалось установить в расчетно-кассовом центре оборудование для ав-тодозвона. Уже было издано постановление, собственноручно подписанное мэром 20 января, согласно которому совместная работа должна быть продолжена по подготовленному плану... И вдруг, как гром среди ясного неба, районный РКЦ получает уведомления от управляющих компаний города о расторжении договора. По сути, на совещании было принято одно решение, а за спиной, заочно, - другое, противоположное, сомнительное по честности...

С чем связано такое решение - понять сложно. Борьба с неплательщиками -слабое прикрытие. Судите сами: пять лет назад, когда районная Управляющая компания начала работать, уровень неплатежей был 85%. После того, как на должников эти пять лет воздействовали всеми законными способами, включая обнародование списков, иски, подключения судебных приставов, удалось добиться собираемости ЖКХ-платежей в 99,3%. Так, только за прошлый год РКЦ собрал 98,89% начисленных платежей, а Управляющая компания «Жилкомхоза», которая также занимается сбором, - всего 84,2%. Та коммерческая структура, которую сегодня зазывают в наш город бороться с неплательщиками, работает, к примеру, в Черепаново. Так вот, там сбор достигает 95-97%. То есть, на уровне нашего РКЦ.

Кстати, в чем принципиальное различие того, что есть, и того, что нам, потребителям, навязывают? Муниципальная организация - бюджетная, то есть, государственная. Прибыль для нее - не самоцель. А вот коммерческая структура просто должна в своей работе искать собственную выгоду. Иначе не выживет. В общем, горожанам не стоит ждать уменьшения платы за жилищно-коммунальные услуги после привлечения малоизвестного иногороднего сборщика. Как бы не вышло наоборот...

Чем эти кульбиты местной власти могут обернуться для нас, куйбышевцев, объяснять, думаю, не надо. Помещение, где предполагается разместить коммерческий расчетно-кассовый центр, уже подобрано. Но о комфорте честным плательщикам придется забыть. Оно намного меньше и неудобнее того, что есть сегодня. Как следствие, вряд ли новая служба возьмет на себя предоставление того же комплекса услуг, который предлагал районный РКЦ. Невыгодно, непрофильно, да и площадей не хватит. Значит, куйбышевцам придется, как раньше, за квартиру платить в одном месте, за газ в другом, за детсад в третьем, за электроэнергию в четвертом... Теряя время. Теряя лишние деньги на разные автобусные маршруты. Теряя терпение, наконец. А это чревато последствиями: придется выбирать, какой из платежей погасить первым, какой - позже. В общем, чревато тем, что долги появятся не только по квартплате, но и по другим платежам.

Конечно, под основным ударом оказался РКЦ и его коллектив. Раз с начала апреля у него отбирают большую долю его работы - значит, без нее останется часть работников. Они уже предупреждены об увольнении... Это тоже сыграет злую шутку с горожанами. Вместо привычных четырех касс останутся две - и некоторые платежи они продолжат принимать. За детсады, к примеру, это около 2 тысяч счетов. За кабельное телевидение или домофоны. Но если раньше кассы работали бесперебойно, и без особых очередей, то сегодня... За детсады надо платить до 10-15 числа каждого месяца. В эти дни народ у касс будет обязательно. А за домофон или кабельное ТВ лучше будет заплатить после этих чисел, не создавая ажиотажа. А то, что отложено - имеет тенденцию перекладываться «на потом». И снова - долги?
Между прочим, наш город славится не только высокими тарифами на услуги ЖКХ - но и не менее высоким же уровнем субсидирования коммунальных расходов горожан. Эта сумма составляет около 100 миллионов рублей в год. Так вот, работники муниципального РКЦ совместно с районной управляющей компанией этот вопрос всегда под особым контролем держали. Подходя к начислению субсидий не официально, а чисто по-человечески. Если у гражданина подходил к концу ее срок, - напоминали. Беспокоили лишний раз, если он в нужное время эту скидку не оформил. Предлагали свои услуги, консультировали... Потому что это приносило реальную пользу землякам, которые меньше платили, и коммунальщикам, которые больше получали. Будет ли продолжена такая практика коммерческим рассчетно-кассовым центром?
При этом районная Управляющая компания ЖКХ с сельскими муниципальными образованиями будет работать по старой схеме.

Так почему решение о разрыве отношений между куйбышевскими управляющими компаниями, учредителем которых является городская администрация и куйбышевским же расчетно-кассовым центром принято втайне? Почему это сделано вопреки обговоренному и запланированому? Что даст куйбышевцам приход иногородней организации, призванной собирать с них «коммунальные» деньги? С какой стати такое решение властей совсем не учитывает интересы рядовых горожан, которые теперь вынуждены будут снова толпиться в очередях, бегать по всему городу в поисках касс для нужных платежей? Как может повлияет на увеличение сбора платежей привлечение негосударственных, коммерческих структур, если муниципальная организация исчерпала для этого все законные способы? Пока у этих вопросов нет ответов...

Анатолий Смирнов

[Tux]

Да как же РКЦ будет горожан обслуживать если в ноябре часть работников сократят?
К стати ЕдОк работает и в других городах поселках etc области.
Где факты, что наши деньги уйдут не по назначению? Чеки же в ЕдОк дают? Больше похоже на истерию. С РКЦ то же не все гладко, прозрачно было. К стати если деньги и уйдут, по идеи это проблемы УК, так как от потребителей ничего не зависит. Нет же документа, по которым собственники могут указывать УК, как взымать с них плату? Так?

[Белая и пушистая]

Да как же РКЦ будет горожан обслуживать если в ноябре часть работников сократят?
К стати ЕдОк работает и в других городах поселках etc области.
Где факты, что наши деньги уйдут не по назначению? Чеки же в ЕдОк дают? Больше похоже на истерию. С РКЦ то же не все гладко, прозрачно было. К стати если деньги и уйдут, по идеи это проблемы УК, так как от потребителей ничего не зависит. Нет же документа, по которым собственники могут указывать УК, как взымать с них плату? Так?

Внимательно нужно договор читать. Там четко сказано, что УК действует в интересах собственника (соответственно, чем меньше агентское вознаграждение, тем выгоднее это в первую очередь собственнику). Мало того, а почему мы забываем о том, что Собственник выступает в роли заказчика услуги (управление), а УК - исполнитель услуги (наемный работник так сказать). И если кто-то нанимает работника, то претендует на то, чтобы контролировать работу наемного работника.
Чек действительно дают. Но скажите, а что из этого чека видно? За что заплатили? Буквально по тексту чека "коммунальные услуги". Вопрос на засыпку: какие именно коммунальные услуги?, а где текущее содержание (которое ну никак не является коммунальной услугой). Теперь еще интереснее: а если у меня счетчик (вода, газ)? А если я была в отпуске, где из этого чека видно, что произведен перерасчет?. Где из чека видно из расчета скольки человек мне начислено за коммунальные услуги?, за какую квадратуру?
Таких вопросов я могу задавать до бесконечности. Почему Единому окну позволяют нарушать законодательство?
И, если они работают в других городах, то почему нет никакой информации о их достижениях? Почему такая завеса тайны? Если все прозрачно, то наверное можно всем собственникам ознакомиться с договорами? Ну или хотябы с перечнем контрагентов. Или с размером агентского вознаграждения.
Кто-нибудь имеет информацию?
Насчет сокращения. Один раз уже работники были уведомлены. Потом это было отменено. Кто сказал, что история не повторится?

[Tux]

А я и не говорю что ЕдОк прозрачнее РКЦ, работает. Нету прозрачности, в работе ни той и не другой организации. Выдержку из договора которую Вы ничего на деле не значит. Да и сам договор, впрочем так же, большинство его пунктов не исполняться. То что не слышно о достижениях... так ведь и о скандалах то же!? Хотя есть идея как узнать о ситуациях с единым окном в других городах. С чеком это конечно - бардак.
Но по мне что с РКЦ что с ЕдОк, как нас доили УК так доить и будут. Думаю все таки УК вправе выбирать как мы будем платить. А для того что бы контролировать действия УК, должно быть какое-то объединение из собственников иначе по отдельности это не реально.
По хорошему, УК должно проводить конкурсы среди имеющихся организаций как на ремонты так и на расчеты и прочую деятельность. Конкурсы должны быть прозрачными, и публиковаться. Но не знаю насколько это правомочно, подкреплено законом или нет, т.е. обязаны они это делать или нет.

ИМХО. Как итог. Нам как потребителям, разнице нет что ЕдОк, что РКЦ. Для нас обе эти организации не прозрачны и закрыты. И то что РКЦ контролирует муниципалитет, отнюдь не делает его надежнее. Нет доверия у граждан к нашей власти и никто не даст гарантии что завтра РКЦ не превратиться в ООО или ОАО какого нибудь гражданина Ф. у нас это делаться запросто.

[Хрюн Моржов]

А для того что бы контролировать действия УК, должно быть какое-то объединение из собственников иначе по отдельности это не реально.
По хорошему, УК должно проводить конкурсы среди имеющихся организаций как на ремонты так и на расчеты и прочую деятельность. Конкурсы должны быть прозрачными, и публиковаться. Но не знаю насколько это правомочно, подкреплено законом или нет, т.е. обязаны они это делать или нет.

Все это прописано в Жилищном Кодексе. Но УК на него накакало.
У нас в области имеются пять структур, которые должны контролировать УК (управляющие компании). В основном они проводят проверку по жалобам граджан, так как находятся в Новосибирске. Раз в год приезжают на плановые проверки. Проверки проводятся почти как по Гоголю Н.В. в "Ревизоре". В этом году состоялся суд над руководителем одной из этих контор. Он получил взятку в несколько милионов за то, чтобы не заметили его подчинёные нарушения со стороны УК.

ИМХО. Как итог. Нам как потребителям, разнице нет что ЕдОк, что РКЦ. Для нас обе эти организации не прозрачны и закрыты. И то что РКЦ контролирует муниципалитет, отнюдь не делает его надежнее. Нет доверия у граждан к нашей власти и никто не даст гарантии что завтра РКЦ не превратиться в ООО или ОАО какого нибудь гражданина Ф. у нас это делаться запросто.

А вот здесь, Вы уважаемый коллега, не совсем правильно очениваете ситуацию. И РКЦ, и ЕО - это структуры, которым УК передают часть своих функций за определённую плату. Нас же должно волновать какие функции передаются и за какую плату. Всё остальное - это их дело.
Перечень конкретных функций нужен, чтобы занать какие ты можешь предъявлять претензии РКЦ или ЕО. А оплата показывает, сколько из нашего кармана уходит на сторону (или как говориться распиливается). А когда появляется посредник между УК и собствениками жилья (потребителями), всегда появляется возможность попила.
Из разъяснений уважаемого коллеги Шрека можно сделать вывод, что руководители УК недовольны РКЦ скорее всего именно из-за этого. Поэтому нашли себе нового посредника, и поэтому в тайне держат условия договора. Надо же на что-то встречать проверяющих. Там расходы быльшие. И накормить надо, и напоить, и спать уложить, и на дорожку дать, да и себя не обидеть.